Webrooster voor telefonische en online hulpdiensten

Yotta is een roosterprogramma ontwikkeld voor telefonische en online hulpdiensten. Medewerkers en vrijwilligers kunnen zich via internet inroosteren voor telefoon- en chatdiensten.

Plannen van de lijnbezetting

Roosteroverzicht

Vrijwilligers kunnen zich tot drie maanden vooruit inroosteren voor telefoon- en chatdiensten.

Rooster

Met een klik op een nog vrije dienst roostert een vrijwilliger zich in. Stafmedewerkers kunnen het rooster zonodig aanpassen.

Beschikbaarheid

Om het zoeken naar een vervanger makkelijker te maken kunnen vrijwilligers in Yotta aangeven wanneer ze normaal gesproken beschikbaar zijn.

Suggesties

Op basis van de geregistreerde beschikbaarheid is Yotta in staat om suggesties te doen voor het opvullen van diensten.

Rapportages

Yotta biedt stafmedewerkers inzicht in de bezetting van de lijnen.

Configuratie van de roosters

Per lijn kan aangegeven worden wat de openingstijden zijn en hoeveel werkplekken er beschikbaar zijn.

Medewerkers

Stafmedewerkers hebben inzicht in de afspraken met de vrijwilligers en de ingeplande diensten.

Licenties

Yotta wordt aangeboden in de vorm van een maandelijks opzegbaar abonnement voor hosting en support.

Yotta is ontwikkeld door Ylab, ontwerpers voor interactie.
Neem contact met ons op voor meer informatie of voor een demonstratie.

• Telefoon: (030) 298 00 87
• E-mail: post@ylab.nl
• ylab.nl

Techniek

Yotta wordt gehost in een Nederlands datacenter. Dit datacenter heeft een uitstekende reputatie en draait op groene stroom.

Om Yotta te kunnen gebruiken is een moderne internetbrowser nodig (de laatste versie van Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome of Apple Safari).

Toegankelijkheid

Yotta is ontwikkeld volgens de richtlijnen voor toegankelijkheid. Deze richtlijnen zorgen ervoor dat de Yotta door een grote verscheidenheid aan mensen te gebruiken is.